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近年来，江门市扎实推进劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划，以建设金牌劳动人事争议调解组织为抓手，大力推进基层劳动人事争议调解服务平台建设，取得明显成效。继中欧（江门）中小企业国际合作区劳动关系联处中心获得人力资源和社会保障部等部门联合通报表扬后，近日，广东省人力资源和社会保障厅、广东省总工会、广东省企业联合会、广东省工商业联合会联合对全省工作突出的50家基层调解组织予以通报表扬，其中蓬江区劳动人事争议调解中心、新会区劳动人事争议调解中心和鹤山市雅瑶镇劳动人事争议调解中心3家基层调解机构光荣上榜。

江门市蓬江区劳动人事争议调解中心成立于2020年7月，目前，调解中心共聘任兼职调解员34名（其中9名为律师）。该中心配备了专门的调解庭室、接待窗口，配置电脑、打印机、复印机和大屏显示器等办公设备。根据促进调解与预防相结合工作要求，该中心加强完善应急处理“五项机制”，提升调解工作质效。作为区域性调解组织，该中心负责指导蓬江区所辖6个镇（街）调解组织业务，服务于区内登记在册的近10万家各类型用人单位。自成立以来，该中心共处理案件2972宗，其中调撤结案超2000宗，调解成功率近70%。

江门市新会区劳动人事争议调解中心成立于2020年7月，自2020年10月起，通过政府购买服务的形式开展调解工作，组建了由5名专职劳动争议调解员组成一支专业的调解组织队伍。成立以来，该中心通过与当地劳动争议仲裁机构联动、与工会等部门协同处理等方式，着力提高调解成功率，建立了中午“不打烊”窗口服务措施，提升便民服务能力。该中心积极服务新会区下辖的11个镇（街）的各类用人单位和劳动者，自2020年10月以来，共处理调解案件2336宗，其中调撤结案1614宗，调解成功率达69%。

鹤山市雅瑶镇劳动人事争议调解中心成立于2021年1月，配备调解员10名，其中专职调解员5名、劳动关系协调员3名，同时积极吸纳工会、律师、退休法官等社会力量。雅瑶镇常住人口5万多人，设有朝阳工业园区和中欧（江门）雅瑶新兴产业园区，工业经济优势明显，已被纳入江门大型产业集聚区先行启动区。该中心成立以来，共组织调解案件744宗，其中线上182宗（含“粤省事”166宗）、线下583宗，调解成功率超过90%，通过打造“理论+实践”培育模式，该中心已成为服务群众、化解基层矛盾纠纷的重要阵地，以构建和谐劳动关系助力工业园区高质量发展。

“十四五”以来，江门市坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，积极推进劳动人事争议基层调解工作规范化、标准化、信息化建设，切实发挥劳动人事争议调解作为和谐劳动关系“稳定器”作用。2021年至今，全市劳动人事争议调解组织共办结案件35664宗，涉及劳动者45828人，涉及金额5.6亿元，年度调解成功率均保持75%以上。2023年4月，市人力资源社会保障局牵头，联合市总工会、市企业联合会、市工商联建立了劳动争议三方联合调解机制，进一步健全了全市劳动争议多元调解体系，夯实了劳动争议纠纷化解基础。

接下来，江门市将继续完善和总结金牌劳动人事争议调解组织培育、选树和创建工作经验，不断巩固金牌调解组织创建成果，从机制建设、人员配备、资金投入等多方面着手，持续加强基层调解组织建设，不断提升劳动关系服务能力，依法维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系，助力全市经济社会高质量发展与社会稳定。（伍惠婷  江仁轩）